商品驗貨與簽收
?珠寶王國的入駐商家已與配送公司簽訂先驗貨后簽收協(xié)議,請在配送人員還在場的情況下,當(dāng)面驗收您的商品。
(1)快遞員送貨上門時,請您務(wù)必當(dāng)面對照發(fā)貨單核對商品,如果出現(xiàn)商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯(lián)系商家客服中心,待客服確認(rèn)后,可將整單商品由快遞公司退回。
(2)如您收下貨物后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可以聯(lián)系相應(yīng)商家客服,將為您辦理退貨業(yè)務(wù)。
(3)如您在訂購時選擇了"需要發(fā)票",請仔細(xì)檢查發(fā)票是否隨商品一起送到,如未收到發(fā)票,請與商家客服聯(lián)系并為您補(bǔ)開發(fā)票。
(4)簽收后,商家視為您已經(jīng)認(rèn)可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品,商家視代收人等同于訂購人進(jìn)行驗貨。一旦您確認(rèn)簽字,商家將無法為您辦理退款或補(bǔ)發(fā)。發(fā)現(xiàn)上述請及時聯(lián)系商家客服,商家客服會主動負(fù)責(zé)地與快遞公司進(jìn)行交涉,妥善處理,維護(hù)客人利益。 客服熱線:0755-25911511
?修改配送要求
1、改寄:統(tǒng)一聯(lián)系商家客服,如若三天后未響應(yīng),請直接聯(lián)系珠寶王國客服中心。
2、簽收:請檢查包裹有無破損,如無問題,請在物流公司指定單據(jù)上簽收
3、拒收:請檢查包裹,如有明顯損壞跡象,您可以拒收該包裹,商家會與物流公司協(xié)商賠償事項,并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的配送費用;因會員單方原因拒收,配送費用可能會由會員承擔(dān)。
?長時間未收到貨品可能出現(xiàn)的問題
統(tǒng)一聯(lián)系商家客服,如若三天后未響應(yīng),請直接聯(lián)系珠寶王國客服中心。
...