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為了更好的規(guī)范快手小店翡翠玉石成品行業(yè)的市場(chǎng)管理，維護(hù)快手小店翡翠玉石行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者的購(gòu)物安全。快手小店新增《淘寶網(wǎng)珠寶飾品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，此規(guī)則于8月16日正式生效。

在準(zhǔn)入條件方面，直播商戶(hù)資質(zhì)需提供法人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)必須含珠寶）進(jìn)行備案，其他資質(zhì)要求按照快手小店商家入駐要求提供。原石商戶(hù)則需執(zhí)行邀請(qǐng)制入駐，非邀請(qǐng)商戶(hù)禁止售賣(mài)原石。

在商品信息展示方面，商品展示需為實(shí)物，且商品正面需在直播畫(huà)面正中心位置展示；直播口述中應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，包括但不限于商品的材質(zhì)、規(guī)格、功能、價(jià)格、售后服務(wù)等；直播口述中不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對(duì)化用語(yǔ)，明示或者暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不符的信息，使消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量、用途、真實(shí)效果等產(chǎn)生誤解；為保證商品真實(shí)展示，直播中不可開(kāi)啟美顏、濾鏡相關(guān)功能。當(dāng)訂單成立后，商戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照直播中、消費(fèi)者下單時(shí)承諾的商品、規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流方式等交付給消費(fèi)者。

在發(fā)貨管理方面，新規(guī)顯示，消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi)，商戶(hù)需將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至快手小店系統(tǒng)的（以快手小店系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)）。在消費(fèi)者下單成功后72小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)可查詢(xún)到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的（以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)）。若與消費(fèi)者另有約定的，以其承諾或約定為準(zhǔn)。此外，新規(guī)顯示，禁止更換、漏發(fā)贈(zèng)品，由此造成的損失將由商戶(hù)承擔(dān)。

售后方面，本規(guī)則有特殊約定的，按本規(guī)則執(zhí)行，若沒(méi)有特殊約定的，依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》及其他平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。

需要注意的是，在糾紛處理上，所售商品均需要配備檢測(cè)證書(shū)，500元及500元以上商品需要配備省級(jí)以上檢測(cè)中心的證書(shū)出售。若本規(guī)則有特殊約定的，按本規(guī)則執(zhí)行，若沒(méi)有特殊約定的，依據(jù)《快手小店交易糾紛處理規(guī)則》及其他平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。

當(dāng)售賣(mài)及推廣過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為，將按照快手小店規(guī)則中依據(jù)《快手小店經(jīng)營(yíng)違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商品推廣管理規(guī)則》、#協(xié)議#等對(duì)應(yīng)條款進(jìn)行處罰。

在保障金管理方面，新規(guī)顯示，若產(chǎn)生售后退款賠付，違規(guī)及其他第三方糾紛的，平臺(tái)有權(quán)在保證金中扣除。當(dāng)保證金低于平臺(tái)要求的保證金金額的50%時(shí)，商戶(hù)需自接到補(bǔ)繳通知7個(gè)自然日內(nèi)完成補(bǔ)繳，逾期未補(bǔ)繳，平臺(tái)有權(quán)強(qiáng)制關(guān)閉直播功能及其他相關(guān)功能，并清退。