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珠寶商正在承受在線競(jìng)爭(zhēng)加劇和美國(guó)結(jié)婚率下降帶來的痛楚“這是一場(chǎng)演變，我們需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)云變幻”蒂芙尼公司(Tiffany & Co.)的新任*席執(zhí)行官走馬上任之際，不得不直面一場(chǎng)遠(yuǎn)比零售賣場(chǎng)客流量低迷更加深刻的危機(jī)：美國(guó)人正在失去對(duì)珠寶的熱情。

從無動(dòng)于衷的千禧一代，到持續(xù)下滑的結(jié)婚率，再到人造仿制品，很少有產(chǎn)品類別像珠寶這樣，面臨如此多的不利因素。隨著可自由支配的開支下降，大批股東表露不滿情緒，各大珠寶制造商正在竭力遏制銷售額的下滑趨勢(shì)，并關(guān)閉了一批無利可圖的店面。據(jù)研究機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)估計(jì)，價(jià)值600億美元的珠寶市場(chǎng)2016年縮水了6.3%，這種下滑趨勢(shì)至少將持續(xù)到2022年。珠寶商貿(mào)易委員會(huì)(Jewelers Board of Trade)表示，珠寶店關(guān)閉風(fēng)暴在2016年加速了53%。

該委員會(huì)負(fù)責(zé)人安東尼·卡普諾(Anthony Capuano)表示：“我*關(guān)切的，向來是這個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)期健康。我認(rèn)為，珠寶總會(huì)賣出去的。但此時(shí)此刻，我覺得消費(fèi)者對(duì)珠寶的興趣并不大。”

2015年以來，美國(guó)珠寶市場(chǎng)的規(guī)模持續(xù)萎縮

蒂芙尼的前景清晰地反映了這一現(xiàn)實(shí)：光臨珠寶店的消費(fèi)者愈來愈少；這家珠寶巨頭始終無法吸引千禧一代——眾所周知，這些新新人類對(duì)許多產(chǎn)品都不感興趣，對(duì)珠寶的感覺亦是如此。截止2017年7月的六個(gè)季度中，蒂芙尼的銷售額有五個(gè)季度都出現(xiàn)了下降。

身處這場(chǎng)大動(dòng)蕩的蒂芙尼期望，業(yè)界老將亞歷山德羅·博格利奧洛(Alessandro Bogliolo)能夠力挽狂瀾，重振這個(gè)擁有180年歷史的連鎖珠寶店品牌。他將通過翻新店面，推出新設(shè)計(jì)等方式，竭力吸引年輕的顧客群進(jìn)店消費(fèi)。

奧黛麗·赫本與蒂芙尼鉆石

在致力于吸引千禧一代的同時(shí)，蒂芙尼也不希望疏遠(yuǎn)年長(zhǎng)的客戶。花旗集團(tuán)(Citigroup Inc.)將這種平衡術(shù)比作“嘎嘎小姐(Lady Gaga) vs 奧黛麗·赫本(Audrey Hepburn)”。蒂芙尼各大店面正在宣傳嘎嘎小姐代言的Hardwear系列；赫本曾經(jīng)佩戴著名的蒂芙尼鉆石(Tiffany Diamond)現(xiàn)身蒂芙尼店面，為1961年的經(jīng)典電影《蒂芙尼的早餐》(Breakfast at Tiffany’s)宣傳造勢(shì)。

維權(quán)投資者Jana Partners表示，蒂芙尼的股價(jià)被低估，而另一位投資方CtW投資集團(tuán)(CtW Investment Group)正在敦促這家珠寶商為其老態(tài)龍鐘的董事會(huì)引入更多樣化、更年輕的董事。

這些對(duì)手包括藍(lán)色尼羅河公司(Blue Nile Inc.)和JamesAllen.com，后者為購(gòu)物者提供了一個(gè)虛擬的戒指圈號(hào)量度工具、360度賞石視圖，以及一個(gè)旨在幫助客戶為自己設(shè)計(jì)戒指的界面。

卡普諾表示，來自區(qū)域性珠寶商的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷加劇，這些珠寶商能夠切身感受當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的脈搏。

JamesAllen.com官方網(wǎng)站的360度賞石視圖

愛德華瓊斯公司(Edward Jones＆Co.)的分析師布萊恩·亞布羅(Brian Yarbrough)表示：“珠寶業(yè)的日子無疑很艱難，千禧一代正在將他們的開支轉(zhuǎn)移至體驗(yàn)性消費(fèi)。這就限制了珠寶商展示高速增長(zhǎng)的能力?！?017年至今，西格內(nèi)特的市值已經(jīng)蒸發(fā)了三分之一以上。蒂芙尼的表現(xiàn)相對(duì)較好一些，部分原因是，董事會(huì)的重組讓投資者樂觀地認(rèn)為，這家公司有望擺脫頹勢(shì)。